2011年315前夕，新浪家居正式啟動2011新浪家居百家誠信宣言活動。新浪家居旨在315期間聯(lián)合百家家居品牌向消費者做出品牌承諾，共同營造一個誠信健康的家居市場環(huán)境。以下為浙江康輝木業(yè)有限公司董事長沈建康代表康輝地板做出的2011誠信宣言。
康輝地板董事長 沈建康
【新浪家居】：315期間貴公司會有什么樣的動作？
【沈建康】：今年，康輝地板將一如既往堅持“大思想、大運作、大格局、大方向”的發(fā)展思路，實行康輝五年規(guī)劃的第一步�？递x將投入重金和人才用于品牌終端建設：協(xié)同星光大道，繼續(xù)在全國區(qū)域重點城市舉行“星光大道冠軍走進康輝地板全國巡回演出”專場活動，迅速使康輝品牌在市場的知名度和美譽度提升到新的高度；同時，為配合締造華麗終端，在央視綜合頻道、央視財經頻道、綜藝頻道和農業(yè)軍事頻道投放廣告，使康輝的品牌深入人心，為國際品質、品牌中國的終極目標的實現(xiàn)打下第一步的良好基礎。
同時，隨著3·15的到來，地板品牌的品質與服務成為廣受關注的焦點，立志創(chuàng)中國地板行業(yè)服務第一品牌的康輝地板將開展為期一周的促銷讓利活動。屆時，以“感恩3·15，
康輝最給利”為主題的高品質超實惠促銷活動，誠邀廣大新老顧客盛情體驗。
【新浪家居】：康輝人對于品牌自身誠信體系的建設以及對于整個行業(yè)的誠信現(xiàn)狀的看法？
【沈建康】：品牌是企業(yè)的力量之源，而誠信則是品牌的立足之基。
浙江康輝木業(yè)有限公司一直以來始終遵循“誠信為本、質量為根”的企業(yè)精神，打造消費者滿意產品不僅是康輝地板的基本責任，也是康輝的品牌價值內涵。以誠信經營實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展是康輝地板長期不懈的追求。為了加大質量誠信宣傳力度，落實“誠信經營，品質第一”為質量方針，全面提升企業(yè)的核心競爭力，康輝地板將誠信經營落實到生產、銷售、售后服務等每一個環(huán)節(jié)。
康輝公司從德國、西班牙、意大利、日本引進多條先進的地板生產流水線，UV淋漆涂裝線和PU淋漆線，同時引進了微電子控制干燥窯等先進生產設備，并建立了完善的質量管理體系。在產品生產過程中，康輝木業(yè)有限公司嚴格執(zhí)行ISO9001：2004國際質量管理體系標準，按照《GB/T15036-2009實木地板國家標準》、《GB/T18102-2007浸質紙層壓木地板國家標準》、《GB/T18103-2000實木復合地板國家標準》、《GB18580-2001室內裝飾裝修材料、人造板及其制品甲醛釋放量標準》組織生產，確保產品質量。近年來，康輝公司在行業(yè)內率先推行過程控制“0缺陷”的質量管理辦法，建立了全面而系統(tǒng)的質量控制體系，公司嚴格工序管理，對每一道生產工序都建立了數(shù)字化作業(yè)程序，每一片地板都歷經坯料片檢、含水率分類片檢，素板片檢，流水線3道中檢及流水線終檢與成品分色這樣嚴格的片檢流程，從而使生產全過程始終處于受控狀態(tài)，產品質量持久穩(wěn)定，確保了康輝地板產品出廠批次合格達100%，在國家級、省級產品質量監(jiān)督抽查中全部合格。
2009年1月，康輝地板陶釉面耐刮擦地板正式投放市場，引起巨大反響，開創(chuàng)了實木地板耐磨新標準；而康輝人并不以此為傲，經過研發(fā)中心半年的攻關，2009年6月，康輝地板總部生產研發(fā)中心與德國油漆專家VISTA戰(zhàn)略聯(lián)盟、中國林科院、中國林產工業(yè)協(xié)會、中國人造板檢測中心等科技專業(yè)機構強強聯(lián)手共同開發(fā)出“陶釉面超能王地板”，實現(xiàn)了陶釉面耐刮擦技術的第2次全面創(chuàng)新與升級。據(jù)康輝地板品牌中心策劃總監(jiān)周鵬波介紹，其產品性能更為優(yōu)越，陶釉面超能王地板集8大超能本領，超長使用壽命、超強抗劃痕、超強清潔去污、全新光潔無痕、超強穩(wěn)定性、超強抗紫外線、超強舒適感、低碳環(huán)保無醛于一身，保障了實木地板更穩(wěn)定，更持久的性能優(yōu)越性！自從2009年下半年投放市場以來，康輝陶釉面超能王地板取得了可喜的成績，市場占有率顯著提升！作為康輝公司研發(fā)此功能優(yōu)越產品，主要是為廣大消費者提供更健康、更耐用、更實惠的好產品！并且榮獲了國家科技創(chuàng)新一等獎。
產品上的不斷突破，讓消費者對康輝地板有了第一重的信心，而康輝地板完善的服務，更是康輝品牌對消費者所作的信譽保證！經過多年地板服務經驗的總結，2010年1月，康輝地板在原有的服務體系基礎上，提出更加系統(tǒng)化的“貴族管家式”服務管理系統(tǒng)，深入消費領域，真正做到以服務讓消費者滿意。
康輝公司經過15年不懈的努力，不斷持續(xù)走品牌之路，以“關愛您的生活”高度責任感理念，全新“貴族管家服務”體系為全國經銷商與廣大消費者提供更優(yōu)質的產品與服務！康輝地板作為弘揚中國健康家居經典文化及倡導低碳生活的企業(yè)，肩負著為消費者建設健康家居和提供低碳環(huán)保生活的巨大使命與責任。因此康輝地板多選擇有利于低碳生活的原材料，并在生產過程中不斷提高產品的科技含量，改進生產工藝，降低損耗，有效節(jié)能；為每一個家庭，每一個消費者提供生態(tài)宜居的地板生活方式�？递x地板的低碳生活既是對經典生活理念的時代補充，也是關愛您的生活具體行動表現(xiàn)；它是一種態(tài)度，也是一種美好的生活方式，由低碳生活出發(fā)，康輝地板倡導低碳從我做起，全面開啟低碳生活，重視健康、生態(tài)宜居理念，用實際行動建設我們理想的綠色家園。
優(yōu)異的產品質量，健全的服務保障，構筑了康輝地板質量信譽誠信長城，從而贏得了廣泛而良好的市場口碑，康輝地板也在短短幾年內發(fā)展為木地板行業(yè)的領軍品牌，贏得了社會各界的高度肯定。
【新浪家居】：2-3句話的企業(yè)誠信宣言
面對消費者作出誠信承諾？
【沈建康】：服務得人心，和諧人為本�？递x地板堅持“貴族管家”服務體系，以為客戶創(chuàng)造更高品質生活為核心，力創(chuàng)中國地板行業(yè)服務第一品牌。
九大消費承諾宣言，誠信保障，讓消費者更放心！
值此3·15來臨之際，康輝地板鄭重承諾：
1.康輝出廠產品均為公司原廠生產，無貼牌生產；請認準康輝地板商標，以防假冒；
2.康輝陶釉面超能王地板采用相關的工藝技術及油漆配方為康輝獨創(chuàng)，無貼牌生產；
3.康輝堅決執(zhí)行并嚴格使用標準名稱實名制，堅決打擊假冒樹種名稱、混淆樹種名稱的行為；
4.康輝負責鋪設、負責售后服務，銷售鋪設不分家，確保消費者利益；
5.康輝堅決執(zhí)行“消費者投訴48小時應急響應”，首創(chuàng)貼心的首問負責制，所有疑難問題由專人負責到底，全方位服務客戶的生活，使客戶足不出戶；
6.康輝堅決不銷售不合格產品、次品、不蒙騙消費者；
7.康輝堅決采用合格、環(huán)保原材料，銷售環(huán)保、健康好產品；
8.康輝堅決不銷售假冒偽劣產品，并堅決打擊假冒偽劣產品；
9.康輝地板堅決執(zhí)行國家標準及規(guī)定，并堅決打擊誤導消費、虛假宣傳行為。
